管姓一家5口日前到知名大賣場採購，在賣場貨架發現1包已被拆封的餅乾，還有其他消費者食用，誤以為是試吃品，拿了試吃，管家孫子還藏了幾包在口 袋，賣場人員疑未當場告知，以手機蒐證，管姓一家人結帳6千多元日用品時，賣場才出面控告已觸犯竊盜罪嫌，堅持報警法辦；中市消保官說，賣場依法處理，但 是否符合「比例原則」有討論空間。

67歲的管姓阿嬤說，周一與兒、女、媳婦和17歲孫子到中市知名大賣場採購，發現貨架有包餅乾已被拆封，有人直接拿餅乾來吃，誤以為是試吃品，她與孫子也拿了1包來吃，孫子還拿了5包分給其他人，並藏4包在口袋。

賣場人員在旁以手機蒐證兩分多鐘，管家人說，當場未告知貨架上商品並非試吃品，等結帳才將人攔下，管家孫子坦承偷將4包試吃品放在口袋內，賣場人員堅持提出告訴。

管姓5口偵訊時氣憤難耐，質疑賣場人員既有時間蒐證，未何不主動告知，且任由被拆封餅乾放在貨架上，「難道存心要法辦消費者嗎？」

警方指出，賣場提供手機蒐證畫面，管姓阿嬤與孫子都被拍下伸手拿已拆封的餅乾，請示檢察官後，以竊盜罪嫌將兩人函送法辦。

賣場的周姓經理則表示，此案進入法律程序，不對任何問題做回應。中市消保官張百佑說，法律上賣場站得住腳，但賣場是服務業，應有更周全的處理方式，應主動告知該商品非試吃品，也要主動將商品下架，是否符合「比例原則」？有討論空間。