新北市中和區發生一家四口三人成乾屍，獨留八旬失智老父伴屍的憾事。新北市社會局長張錦麗表示，社會局有開辦「高照顧負荷家庭緊急安心喘息服務專案」，提供過渡性及緊急性的喘息服務，包括到宅居家護理指導、居家喘息或住宿式喘息，若有高照顧負荷情形，必須適當地向外求援，透過外部協助紓解部分壓力。民眾若有需求，可主動跟社會局社工科、身心障礙福利科連繫，社會局派員訪視評估後，會協助轉介相關資源。

向外求援 紓壓避憾事

社會局表示，傳統觀念認為家人自己照顧就好，或基於保護家人隱私，而不願外界介入，以致形成高照顧負荷，最終難以承受。其實新北市有高照顧負荷喘息服務方案，呼籲家中如有需求者，務必向外求援，以紓解己身的照顧壓力，避免憾事發生。

專業團隊 可銜接長照

張錦麗指出，二○一八年曾發生因照顧壓力不堪負荷而致五人往生的長照悲歌憾事，市府也苦思對策。高照顧負荷家庭面臨的壓力有三環，一是被照顧者罹患精神疾患、失智、重癱；二是照顧者本身也有狀況，甚至因長期照顧壓力造成精神問題或尋短意念；三是社會體制，在申請長照的空窗期無法獲得及時的照顧資源。

張錦麗說，為了給高照顧負荷壓力的家庭喘息機會，市府會從家資中心或社福中心平日服務個案中，篩檢有需要高照顧的家庭，透過專業團隊的服務，以銜接長照資源。